Ivette Estrada

IVETTE ESTRADA. Deshumanizar es el preludio triste y peligroso para desperdiciar, abusar, humillar y matar. Cuando no se ve a los rivales políticos como personas, se tiende a la atrocidad, y se busca “desaparecerlos” a través de espionaje, intrigas, persecución, triquiñuelas financieras o cárcel. A medida que la polarización crece en una sociedad, cada vez más las personas comienzan a …

IVETTE ESTRADA. Hay dos reglas importantes en la vida. La primera es a nivel personal y nos la legó Shakespeare en Hamlet: sé fiel a ti mismo. La segunda es profesional y apareció en los consejos de resiliencia tras el Covid: enriquece la experiencia al cliente. Ésta última, llamada CX, es lo que garantiza que los consumidores sean leales a …

IVETTE ESTRADA. Desde el inicio de los tiempos, el deseo más grande de los seres de todas las civilizaciones fue la felicidad. Sin embargo, un arraigado mito de “no merecer” la concibió como una utopía. Hoy, instituciones como Harvard University, Wellington College y Tec Milenio entre otras, incorporan la asignatura de felicidad en sus planes de estudio. La misión es …

IVETTE ESTRADA. En todas las estrategias exitosas de resiliencia corporativa el mantra es poner a las personas al centro de las innovaciones, propuestas de valor e ideas. En  IAB Beyond Digital, la plataforma co-creada por toda la industria de Publicidad Digital y Marketing Interactivo en América Latina, ese fue el eje del ecosistema. Gabriel Richaud, director de Beyond México, comparte …

IVETTE ESTRADA. El enemigo se volvió menos cauto durante la pandemia y nos atacó sin piedad. La renuncia silenciosa evidenció la falta de sutileza del estrés laboral que hoy logramos detectarlo con un solo síntoma agotamiento. Inicialmente asumimos que las conexiones 24×7 y continuas tele conferencias eran la causa del cansancio y hartazgo experimentado en el home office. Hoy descubrimos …

IVETTE ESTRADA. La legendaria revista de negocios Forbes cumplió 10 años de realizar foros para develar tendencias en el mundo empresarial. Esta vez optó por inferir el futuro ante  la inflación y desaceleración post pandemia y una conclusión inusitada fue el rol trascendental que juega la gobernanza en los comportamientos de mercado. En un foro donde se reunieron cuarenta personajes …

IVETTE ESTRADA. Considerado por la iglesia como “el peor pecado”, el suicidio es la respuesta que se haya ante la desesperanza y tristeza. Algunos lo adjudican a “desórdenes mentales” y otros le endilgan la metáfora de “puerta falsa”. Nadie se detiene a analizar esta pandemia silenciosa y la estela de dolor que afecta a familia y círculo cercano de quien …

IVETTE ESTRADA. Los restaurantes abrazan la innovación en su estrategia de canal, ofertas de menú y modelo de negocio. Su misión es cumplir las expectativas de los comensales que hoy los visualizan como un centro de experiencias lúdicas, creador de momentos únicos y catalizador de acuerdos comerciales. Spuntino Polanco es ejemplo del nuevo papel que juega el restaurante. “Los consumidores …

IVETTE ESTRADA. La reputación personal u organizacional tiene dos caras: captura los elogios y admiración ante los triunfos, pero cuando algo sale mal disminuye la culpa y sanciones. Es decir, sin importar el lado de la moneda, el buen nombre paga. Les cuento una historia de 1986, cuando seis investigadores publicaron un importante artículo en la revista Cell. Entre los …

IVETTE ESTRADA. La deslealtad, traiciones y engaños se experimentan sólo en el primer círculo. Sólo pueden perpetrarlas las personas más allegadas, aquellas familiarizadas con nuestros secretos. Filias, fobias y anhelos. En las relaciones románticas aumenta nuestra vulnerabilidad y autoengaño y el amor se convierte en anzuelo de ilícitos diversos. ESET, compañía líder en ciberseguridad, explica que a medida que los …