Carlos O’Rian Herrera

CARLOS O’RIAN*. Navegar y comprar directamente en las plataformas de redes sociales es una característica central del comercio electrónico en China. Ahora, esta nueva y dinámica forma de adquirir productos y servicios está preparada para un rápido crecimiento en Estados Unidos y Latinoamérica. Un evento de compras en vivo de dos horas en TikTok, por ejemplo, genera más de una …

CARLOS O’RIAN*. El streaming se reinventa. Repleto de una variedad de opciones en vivo, bajo demanda y con publicidad para complementar las opciones de suscripción tradicionales, el streaming seduce al público y representa el 36,9% del uso total de TV. Esto es, un aumento del 27,7% respecto a las cifras del 2021. Paralelo a su crecimiento exponencial, se difuminan las …

CARLOS O’RIAN*. Después del confinamiento, la diversión se centra en el streaming en casa y las transmisiones en directo se consolidan. Así imperan la agilización de las inversiones en contenido y programación para retener al público de los canales de streaming, las estrategias de identificación de la audiencia para impulsar el consumo y la monetización, una economía de creadores más …

CARLOS O’RIAN*. Los datos de los clientes representan «oro puro» para las empresas. Esto porque las empresas no pueden tomar decisiones informadas sin comprender primero el comportamiento de compra de sus clientes. El proceso para esto consta de evaluar la base de clientes, establecer los objetivos de crecimiento, comprender cómo los clientes difieren en comportamiento y valor, analizar cómo la …

CARLOS O’RIAN*. La tecnología está sobrevalorada: se asume como solución y no como parte de la resolución de un problema. Las nuevas empresas que prevalecen y crecen no es porque idearon una nueva tecnología. Es porque encontraron una solución para un nicho específico de mercado. Hoy que los grandes unicornios tecnológicos desafían la imaginación, es momento de asumir que las …

CARLOS O’RIAN HERRERA*. ¿Cómo el livestreaming shopping, la-plataforma de videos en vivo con opción de compra, logra aumentar la tasa de conversión en las ventas del 1,5% que tradicionalmente se da en el e-commerce hasta el 19%? Esto no es magia. El livestreaming es una estrategia que hoy la mayoría de los grandes retailers de Latinoamérica utiliza para entregar más …

CARLOS O’RIAN HERRERA*. ¿Cómo el livestreaming shopping, la-plataforma de videos en vivo con opción de compra, logra aumentar la tasa de conversión en las ventas del 1,5% que tradicionalmente se da en el e-commerce hasta el 19%? Esto no es magia. El livestreaming es una estrategia que hoy la mayoría de los grandes retailers de Latinoamérica utiliza para entregar más …

CARLOS O’RIAN HERRERA*. Se infieren grandes crecimientos del live stream shopping enlos próximos años porque integra el entretenimiento y el comercio y genera que el checkout respectos a las tiendas físicas (offline) sea más rápido. Pero más allá de la tendencia shopatainment (shopping + entertainment) y la conveniencia, el live streamming es una herramienta fundamental para genera la resiliencia de …

CARLOS O’RIAN HERRERA*. Extreming shopping desafía a la industria tradicional minorista. Representa un avance inimaginado del eCommerce y la omnicanalidad. La tecnología cambia los mercados y los comportamientos, por lo que se necesita reimaginar modelos de negocios, operativos y mentalidades de liderazgo. Es necesario incursionar en la realidad virtual, la aumentada, videojuegos e incluso parques temáticos como Disney World. El …

CARLOS O’RIAN HERRERA*. La única constante en el ecosistema de medios de comunicación de hoy es el cambio. Y una tendencia relevante es que el Digital-First es finalmente omnipresente. En el segundo trimestre de 2020 se vio un aumento en las compras de juegos digitales, la participación en transmisión de video, los pedidos en línea y el home office. Con …